お湯はりにすごく時間がかかるんですが、これは普通でしょうか？満タンまで一時間くらいかかります。
メーカーの調査では機器に異常はないと言われたので、設置業者に聞いたんですが、そういうこともあるとか言われて見に来てもらえないんですが。
エコキュートのお湯張りが1時間以上かかってしまうのは、性能的に見ても明らかに異常です。
普通は10～15分ですから、これは試運転に問題があります。
施工業者に連絡をして、すぐに来てもらうようにしましょう。
このような施工をする業者は困ったものです。
なお、どうもこのような業者は信用できませんから、たとえエコキュートが正常に作動しても、次に万一のことがあった場合に果たしてきちんと対応してくれるかと言うところまでが心配になりますね。
エコキュートに限ったことではなく、電気に関する機器類を購入する際には業者選びが大切だと言われています。
このような事態が起きてしまうと生活に支障をきたす可能性が高く、いかに早く的確な対応を取ってもらえるかでエコキュートの導入そのものの成否にも関わります。
特にご質問のようにメーカーからは異常なしと回答された場合に、施工業者の手腕が問われそうです。
