昨年から電気料金・ガス料金の値上がりが続いていることもあり、今年の冬は光熱費の請求書を見て愕然としてしまったという方が多いのではないでしょうか？SNSなどでは、省エネを心がけて、エネルギーの使用量自体は減っているのに、光熱費の請求金額は昨年同時期の倍以上になっているといった声も多く聞こえてきます。光熱費を取り巻く状況は、今後さらなる値上げが予定されているなど、考えるだけで頭が痛くなってきそうな情報を見かけることも多いです。
そこで、日々の生活にかかる光熱費をできるだけ安くするため、エコキュートなどの高効率給湯器への交換を検討する方が多くなっています。日本国内では、給湯器は小型で設置場所を問わないガス給湯器が主流だったのですが、昨今、日々の給湯コストを大幅に削減できると、エコキュートへの交換を検討する方が多くなっています。エコキュートメーカーの試算によると、従来のガス給湯器と比較した場合、給湯にかかるランニングコストは、エコキュートに交換するだけで、なんと「1/3～1/6（地域差があります）」におさえることができるとされています。
ただ、エコキュートの交換時にかかる初期コストについては、ガス給湯器よりも高額になってしまいますので、「どこで交換してもらうのか？」を慎重に検討しなければいけません。そこで当コラムでは、ガス給湯器からエコキュートへの交換や、古くなったエコキュートの交換などを考えた時の選択肢とそれぞれのメリット・デメリットをご紹介します。
参照：パナソニック公式サイト
目次
エコキュートの交換！代表的なエコキュート購入先とは？
エコキュートの交換を考えた時には、「どこから購入すれば良いの？」と迷ってしまう方が多いです。エコキュートは、給湯器の中では大型に分類されるシステムですし、交換のためには電気工事や基礎工事などが必要になる住宅設備です。最近では、こういった大型の住宅設備でも、まずはインターネットで業者を検索してみる方が多いのですが、その場合、たくさんの業者のサイトが表示されますので、どこにエコキュートの交換を依頼すれば…と迷ってしまう訳です。
さらに近年では、ヤマダ電機やエディオンなど、大手家電量販店が工事を伴う住宅設備の販売も行うようになっており、選択肢が多くなっている反面、「どこを購入先に選べば自分にとって得なのか分からない…」と困る方が増えていると言われます。
ここではまず、代表的なエコキュートの購入先と、それぞれの特徴を簡単にご紹介します。
大手家電量販店に依頼してエコキュートを交換する
一つ目の選択肢は、ヤマダ電機やジョーシン、エディオンなどの「大手家電量販店にエコキュートの交換を依頼する」パターンです。最近では、これらの家電量販店は、住宅リフォームも手掛けようになっており、エコキュートなど、大型の住宅設備の販売・施工を依頼することができます。大手家電量販店は、良く名前を耳にする大企業であることから、その安心感により選ばれることが増えています。ただ、その他の選択肢と比較すると、価格が割高になる、工事の質が悪い場合があるなど、いくつかの注意点があります。
関連記事：エコキュートの交換価格は？ヤマダ電機やエディオンより専門店の方が10万円以上お得？
訪問販売業者に依頼してエコキュートを交換する
二つ目の選択肢は、訪問販売業者にエコキュートの交換を依頼するケースです。住宅リフォーム業界では、昔から訪問販売業者による消費者トラブルが多いこともあり「訪問販売＝悪徳業者」と言った悪いイメージを持っている方が多いと思います。ただ、エコキュートの交換先としては、現在で訪問販売業者に依頼したという方は多いです。なぜなら、給湯器は屋外に設置される住宅設備なので、営業マンは現在どのタイプの給湯器を使用しているのかを確認したうえで声をかけることができます。つまり、訪問販売の場合、営業マンが「魅力的な提案をできるお宅か？」を見極めたうえで訪問することができるわけです。上述したように、エコキュートは、ガス給湯器よりも給湯コストがかなり安くなるなど、明確なメリットが存在します。その他にも、エコキュートが古くなっている場合も、最新モデルへの交換によるメリットを紹介できます。過去に、エコキュートの訪問販売を受けたことがあるという方は、エコキュートを導入する何らかのメリットが必ずあると考えても良いでしょう。注意点としては、中には悪質な訪問販売業者もいるので、信頼できる業者を見極める目が必要です。また、ネット販売などよりも営業コストがかかるので、エコキュートの販売価格が割高になってしまいます。
インターネットの販売店に依頼してエコキュートを交換する
3つ目の選択肢は、『エコキュートとオール電化専門店 とくとくショップ』のようなインターネット上にあるエコキュートの販売店に交換を依頼するパターンです。インターネット販売の場合、訪問販売のように営業マンの人件費や、各種パンフレットなど、営業にかかるコストが少なくなる、家電量販店のような店舗維持費が不要など、余計なコストがかからないのでエコキュートの購入先の中では最も安く販売されているのが魅力です。ネット販売店であれば、購入を検討しているエコキュートの機種名などで検索すれば、さまざまな販売店をその場で比較することもできます。つまり、手間や時間をかけることなく、安価に購入できる販売先がインターネット販売店です。注意点としては、ネット販売店は当たり外れがある点なのですが、この辺りは、下でもう少し詳しくご紹介します。
馴染みの電気屋・リフォーム業者に依頼してエコキュートを交換する
最後は、家のメンテナンスや家電製品の購入をいつもお願いしている馴染みの電気屋さんやリフォーム業者にエコキュートの交換を依頼するという選択肢です。この選択肢は、業者の為人が分かっていますので、不当な高額請求をされる心配がない、何らかのトラブルが生じた時を考えると安心などと言った理由で選ぶ方がいます。ただ、大阪市内などの都市部になると、長く付き合いのある馴染みの業者がいるなんて文化は既にないかもしれません。この選択肢は、ご近所づきあいがまだ盛んな地方で考えられる程度でしょう。なお、他の選択肢と比較すると、エコキュートの交換にかかるコストはかなり割高になると考えてください。なぜなら、普段エコキュートの取り扱いなど、ほとんどしていないはずですので、専門店と比較すると、仕入れ価格からかなりの差が生じるからです。
他の給湯器からエコキュートに交換したい、古くなったエコキュートを新しいモデルに入れ替えたいなど、エコキュートの交換には、上記のようなさまざまな購入先が存在しています。
それでは、以下でそれぞれのエコキュート購入先について、メリットとデメリットをまとめてみます。
エコキュートの交換！家電量販店に依頼するメリット・デメリット
ヤマダ電機やエディオンなど、全国展開しているような大手家電量販店は、住宅リフォームも手掛けるようになっており、エコキュートのような設置工事が必要な機器の販売も行っています。
それでは、エコキュートの交換をヤマダ電機などの家電量販店に依頼する場合のメリットとデメリットはどのようなことが考えられるのでしょうか？
エコキュートの交換を家電量販店に依頼するメリット
まずはヤマダ電機などの大手家電量販店にエコキュートの交換を依頼するメリットからです。大手家電量販店に依頼する場合、以下のようなメリットが考えられます。
・実物を確認することができる
家電量販店ならではのメリットは、エコキュートの実物を目で確認できるという点です。なお、確認できるのは展示品のみですし、店舗の規模によっては住宅設備の展示が行われていない場合もあるので、全ての家電量販店ではないです。
・タイミングを見計らえば安く購入できる
家電量販店では、季節ごとのバーゲンや、お店レベルのタイムセールなど、割引販売される機会が多いです。つまり、タイミングさえ合えば安価に購入できる点がメリットです。
・店舗独自のポイントが貯まる
大手家電量販店は、購入金額の数%がポイントとして貯まる制度があります。このポイントは、次回購入時に利用することで、お得に欲しいものが購入できるようになります。エコキュートのような高額製品の場合、かなりのポイントが貯まりますので、メリットは大きいです。注意が必要なのは、リフォーム関連の商材はポイントが付かない場合が多いので、事前に確認してください。
・安心感がある
大手企業である、良く名前を耳にする企業であるなど、エコキュートの購入先としては安心感が大きい点をメリットと感じる方も多いようです。
エコキュートの交換を家電量販店に依頼するデメリット
大手家電量販店をエコキュートの購入先に選ぶデメリット面もきちんと押さえておきましょう。
・ネット販売店と比較すると割高になってしまう
大手家電量販店のデメリットは、ネット販売店と比較すると、どうしてもエコキュートの交換にかかる費用が割高になってしまう点です。ポイントの付与などを加味したとしても、ネット販売店よりは確実に高くなるでしょう。
・取り扱い機種が少ない
展示スペースなどの関係からか、エコキュートの取扱いメーカーや機種が限られています。したがって、本当に望んでいる機種を選べない可能性がある点は大きなデメリットです。
・施工時のトラブルが想像以上に多い
ここは本当に注意してほしいのですが、家電量販店は、エコキュート本体の販売を行っているだけで、設置工事などのリフォームは下請けに丸投げするという体制になります。つまり、工事はヤマダ電機やエディオンなどが行うのではなく、契約している地元のリフォーム会社が行うのが基本です。そのため、店舗の対応は非常に良かったのに、工事に来た作業員の態度悪い、技術が低いなどと言ったことでトラブルになるケースが少なくないと言われています。この点は、かなり大きなデメリットでしょう。
・アフターフォローに不安が残る
家電量販店は、エコキュート本体に関しては店舗の家電用保証などがついています。しかし、エコキュートの専門店ではないので、何らかのトラブルが生じた時のアフターフォローがかなり弱いと言われています。上述のように、工事に関しては下請け業者に依頼していますので、問題が生じて家電量販店に問い合わせた場合も、下請けに連絡が行くようになります。そして、下請け業者がまともな対応をしてくれないといった話も多いようです。
エコキュートの交換！訪問販売業者のメリット・デメリット
次は、エコキュートの交換を訪問販売業者に依頼する場合のメリットとデメリットです。住宅リフォーム周りの訪問販売と聞くと、悪徳業者をイメージして「メリットなんてないのでは？」と考える方が多いです。しかし、エコキュートに関しては、既存の給湯器の状態を確認したうえで営業をかけることができるという点から、訪問販売をメインとしているまともな販売店も多いです。
以下で、エコキュートの交換を訪問販売業者に依頼するメリット・デメリットをご紹介します。
エコキュートの交換を訪問販売業者に依頼するメリット
まずは、訪問販売業者に依頼してエコキュートの交換をするメリットです。
・エコキュートの導入を検討していなかった人が良さを知る
訪問販売業者にエコキュートの交換を依頼する最大のメリットがこれかもしれません。訪問販売は、営業マンが突然訪問してくる手法です。そのため、今までエコキュートの導入を検討したことが無く、良さを知らなかった人がエコキュートの凄さを知れるというメリットが考えられます。また、訪問販売は、給湯器の状態を確認したうえで訪問するケースが多いので、適切なタイミングでエコキュートの交換ができる点もメリットでしょう。
・手間が少ない
訪問販売は、営業マンが自宅に訪問して来ますので、「ちょうどエコキュートの交換を検討していた！」というケースであれば、手間なくエコキュートの交換が完了します。
訪問販売は、今までエコキュートへの交換を検討したことが無く「エコキュートの利点を何も知らなかった」という方が、エコキュートの光熱費削減効果などを理解できる点はかなり大きなメリットだと思います。ただ、注意しなければならないポイントもかなり多い販売方法ですので、以下のデメリット面はしっかりと押さえておきましょう。
エコキュートの交換を訪問販売業者に依頼するデメリット
エコキュートの交換を訪問販売業者に依頼するデメリットは、以下のような点です。
・価格が高い
訪問販売は、ネット販売店などと比較すると、営業経費が掛かりますので、エコキュートの販売価格が割高に設定されています。中には、ネット販売店の2倍近い価格設定になっているケースもあります。訪問販売の場合、何かとキャンペーンを設定し「今なら安くします！」と即決を迫ってきますが、キャンペーンが適応されても基本的に下で紹介するネット販売店よりも安くなることはありません。
・悪徳業者が多い
訪問販売は、まともな営業を行う販売店があるものの、悪質な業者が多いのも事実です。例えば、営業マンの上手なトークに載せられて契約したところ、他の業者よりも3倍近い価格だった…なんて事例もあるようです。
・アフターフォローをしてくれない
訪問販売業者の中には、エコキュートを売りつけたら終わりで、アフターフォローなどを何もしてくれない業者もいます。営業時には、「メンテナンスもきちんとします！」と説明するのでしょうが、メンテナンスの詳細まできちんと契約書に記載されているのかは確認しておきましょう。口約束だけして、後から「言った・言わない」のトラブルに発展するケースが多いです。
エコキュートは、基本的に訪問販売に適した商材ではありますので、まともな業者が訪問販売営業を続けている場合も多いです。しかし、業者の見極めをきちんと行わなければ、割高な価格で購入させられたり、トラブル時に対応してもらえないなどの問題に発展します。基本的に、訪問販売営業を受けた時には、その場で契約するのではなく、『エコキュートとオール電化専門店 とくとくショップ』など、他の業者から相見積もりを取りましょう。
エコキュートの交換！ネット販売店のメリット・デメリット
次は、インターネット上で展開している販売店にエコキュートの交換を依頼する場合のメリットとデメリットです。なお、ネット販売店の中には、エコキュートの本体のみを通販形式で販売している業者と、設置工事も含めて販売している業者など、いくつかの種類が存在します。ここでは、『エコキュートとオール電化専門店 とくとくショップ』のような、エコキュートの設置工事まで含めた状態で販売している業者に依頼した場合のメリット・デメリットをご紹介します。
エコキュートの交換をネット販売店に依頼するメリット
エコキュートのような大型住宅設備の交換を考えた時、ほとんどの方はまずインターネットで検索してみるという行動に出ると思います。こういった行動が当たり前になっているのは、以下のようなメリットがあると、多くの方が既に認識しているからです。
・他の選択肢よりも低価格でエコキュートの交換ができる
ネット販売店最大のメリットは、なんといってもエコキュートの交換が他の購入先よりも低コストで可能だという点でしょう。どのような業界でも同じですが、同じものを売る場合、ネットで販売する手法が最も経費を抑えられるので、販売価格が割安に設定されます。エコキュートのような、設置工事を含む住宅設備も同じで、他の販売手法と比較すると、ネット販売店は最も安い傾向にあります。
・手間が少ない
二つ目のメリットは、自分でいろいろなことを調べる必要がありますが、どこかに足を運ばなければならないなど、移動は伴わないので、手間はほとんどかかりません。パソコンやスマホなど、ネットに接続できる機器があれば、その場で必要な情報を調べることができます。エコキュートのような大型住宅設備でも、家でゴロゴロしながら導入が進められるのは大きなメリットです。
・導入する機種の比較検討がしやすい
エコキュートは、メーカーごとに特徴が異なりますし、機種やタイプなども、さまざまな種類が存在します。そのため、実際に購入する時には、価格や機能を見比べながら自分にとって最適な機種を探す必要があるのですが、意外に労力がかかります。これがネット販売店であれば、業者のホームページ内を行き来するだけで、情報収集が可能です。つまり、大した労力をかけることなく、比較検討ができる点がメリットになります。
インターネット上の販売店は、直接顔を合わせることが難しいので、「本当に信用できる業者なのか？」不安になる方も少なくありません。しかし、SNSや口コミサイトなどが発達した現在では、信頼できる業者を探すことはそこまで難しくありません。ネット販売店は、他の選択肢にはない大きなメリットがありますので、業者の評判を調べた上でならば、最もオススメと言えるでしょう。
エコキュートの交換をネット販売店に依頼するデメリット
エコキュートの交換をネット販売店に依頼する場合、上記のようなさまざまなメリットがあります。ただ、何のデメリットの心配もないというわけではありませんので、以下の点はきちんと押さえておきましょう。
・業者の当たり外れが大きい
ネット販売店にエコキュートの交換を依頼する時の最大のデメリットが、業者の当たり外れが大きいという点です。口コミサイトなどで悪評が目立っていない場合でも、その業者が絶対に信用できるわけではありません。ホームページに掲載する情報は、発信側が自由に掲載できますので、中には他社の施工実績を盗用して、多くの実績を持った優良企業のように偽るような会社もあるようです。インターネットは、非常に便利ですが、情報の真偽を見極める目をきちんと持っておかなければ、後のトラブルの可能性があります。
・価格表記が分かりにくい場合が多い
ネット販売店の場合、サイト上の価格表記が理解しにくいという声が多いです。これが家電量販店などで購入する場合、担当スタッフに「総額はいくらなのか？」を質問することができます。しかし、ネット販売では、それがなかなか難しく、工事を依頼した後に追加料金がかかり、「騙されてしまった…」と感じるケースも少なくないようです。
エコキュートのネット販売店の場合、本体価格とは別に設置工事費が加算された価格表示がなされます。そして、設置工事費に関しては『標準工事費』という名称が使われていると思うのですが、標準工事費の内容は業者によって異なります。悪質なネット販売店の場合、標準工事費を格安に設定しておき、現場であれこれと理由を付け工事費を引き上げるといった事をするようです。エコキュートの標準工事費は、単純な見た目上の価格で比較するのではなく、「どこまでの工事が標準工事に含まれているのか？」を事前に確認しておきましょう。
エコキュートの交換！馴染みの電気屋のメリット・デメリット
最後は、地元の電気屋さんやリフォーム業者など、馴染みの業者にエコキュートの交換を依頼する場合です。インターネットで、より安い業者をすぐに見つけられるようになった現在では、この選択肢を選ぶ方はかなり少なくなっていると思います。簡単にですが、以下でメリットとデメリットをご紹介します。
エコキュートの交換を馴染みの電気屋に依頼するメリット
最初に言っておきますが、エコキュートの交換を馴染みの電気屋さんやリフォーム業者に依頼する場合、金銭的なメリットなどはないと考えておいた方が良いです。
この場合のメリットは、以下のような事が考えられます。
・依頼から施工までがスムーズ
気心が知れた馴染みの業者であれば、信頼度が高いため、価格交渉なども特になく、施工までがスムーズにいく場合が多いです。
・安心感がある
地元に根付いた馴染みの業者の場合、特に安い価格設定ではないものの、法外な高額請求をされる心配がありません。また、丁寧に施工してくれる、細かな要望も対応してくれるなど、安心感が大きいのがメリットでしょう。
・アフターフォローが期待できる
馴染みの業者であれば、トラブルが発生した場合、すぐに対応してもらうことができる点がメリットでしょう。
このように、価格的なメリットはほとんどないのですが、安心して仕事を任せられる分、エコキュートの交換にストレスを感じなくてすむと思います。
エコキュートの交換を馴染みの電気屋に依頼するデメリット
最後は、馴染みの業者にエコキュートの交換を依頼する場合のデメリットです。その業者が、エコキュートの販売を専門としているという場合以外は、どうしてもエコキュートの交換にかかるコストが割高になってしまう点がデメリットになります。
場合によっては、エコキュートの設置工事に慣れていないことから、間違った方法で施工されるなんてことも考えられます。実際に、エコキュートの基礎をしっかりと作っておらず、地震や台風の際に貯水タンクが傾いてしまう…などと言った失敗も少なくないようです。
エコキュートの交換は、ネット販売店が最もお得
今回は、エコキュートの交換を考えた時、どういった業者に依頼することができるのか、またそれぞれの選択肢のメリット・デメリットをご紹介しました。
エコキュートの交換は、メーカーや導入する機種を選べば良いだけでなく、「どういった業者に依頼するのか？」によって得られるメリットがかなり変わるということを覚えておきましょう。ほとんどの方は、「できるだけ安くエコキュートの交換をしたい！」と考えていると思いますが、その場合は、やはりネット販売店の中から依頼する業者を選ぶのがオススメです。
『エコキュートとオール電化専門店 とくとくショップ』は、エコキュートの入替・交換を日本全国対応しています。24時間365日対応のフルーダイヤルも用意しておりますので、エコキュートの交換などをお考えなら、お気軽にお問い合わせください。
