お客様の声VOICE

【蓄電池】商品の導入のきっかけは?K様

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担当K

今回商品導入していただいたきっかけや、 何か当社を選んでいただいた理由はございますか?

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K様

実は他社さんが飛び込みで営業に来られて、 そこの中で比較と検討をさせていただいた結果ですね。

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担当K

なるほどですね。ありがとうございます。 その中でも、当社を選んでいただいた決め手はございますか?

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K様

そうですね。 まずはお値段が一番っていうところがあったかなと思います。

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担当K

ありがとうございます。かしこまりました。 今回、蓄電池を入れていただいて、何かよかったなと思うことはございますか?

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K様

そうですね。 電気の基本使用量が圧倒的に少なくなったっていうのが、 一番よかったですね。

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担当K

なるほどですね。ありがとうございます。 そうしましたら次の質問に進めさせていただきます。 和上ホールディングスのコールセンターの対応はいかがでしたか?

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K様

そうですね、 ちょっと土日の方は連絡が なかなか取りづらかったなっていうのが正直なところです。

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担当K

そちらの点につきましては、申し訳ございません。 では次に、営業スタッフの印象というのはいかがでしたか?

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K様

完全に私達メールでやり取りをさせていただいて、 結局顔が見えない中でしたけど、スムーズに進んだのでよかったです。

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担当K

かしこまりました。ありがとうございます。 次に、実際に現場の方にお伺いさせていただきました 工事のスタッフの対応はいかがでしたでしょうか?

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K様

それに関しては名刺を全然いただけなかったので、 そこがちょっと気になったところではあります。

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担当K

そうだったのですね。 それはご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 今後改善できるよう、対応を考慮いたします。 最後に、当社は太陽光や蓄電池の他にも、 エコキュート、ソーラーカーポート、最近は保険代理店の登録もしております。 現在他に何か気になる商品はございますか?

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K様

今のところはまだ考えていないですけど、 今後また相談は出来たらいいなと思います。

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担当K

多くの質問へのご回答ありがとうございました。 またいつでもご相談いただけましたら幸いでございます。

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