今回エコキュートとIH入れていただいたきっかけって何かございましたでしょうか？
それまでも使っていたのですが、もう15年ほど経って故障しちゃって…。 もう修理の部品がないことから、 買い替え時期でもあったので取り替えたいということで考えました。
故障してしまったというのは、エコキュートとIHどちらもですか？
そうですね、どちらもです。 IHの方は多分部品はあるんでしょうけど、 どちらも自宅を建てたタイミングで導入したんで、 そろそろ替えないとなあって。
どちらも同じ時期につけたってことだったんですね。 特にエコキュートは10年ぐらいが 交換の目安になってくるので、 かなり長く持った方なのかなとは正直思いますね。 では次にですね、 今回新しいエコキュートとIHになりましたが、 導入してよかったなと思うことって何かございますでしょうか？
そうですね、 今までと機器が変わらないんで何とも言えないですが…。 家を建てる前はガスとかボイラーの借家住まいだったんですけども、 それに比べれば、特にエコキュートに関しては 電気代もそんなにかからないということを聞いています。 今の電気代の高騰とかいろいろありますので、 そういう点でいいのかなって改めて思っています。
そうですよね。 電気代が以前とは比べものにならないくらいに上がっていますので、 ちょっとでも電気代が抑えられるといいですもんね。
あと、災害があったときも 1日使うぐらいはタンクの方にお湯が溜まっていますので、 そういったところではすぐに使えなくなるとかっていうことでもないので、 いいのかなっていう風に思っています。
ありがとうございます。 災害時にもタンクのお水があると少し安心ですよね。 次に沢山弊社以外にも販売店ってあると思うんですが、 当社を選んでいただいたきっかけとか何かございますか？
何社か見積もりをいただいたり、 その見積もりいただく手続きっていいますか メールや問合せしたんですが、 和上さんの担当の方のご対応とか、 そういったものが一番親切丁寧で良かったです。 あと金額的なものもそうですが、 一番の決め手は対応してくれた方の説明とか対応です！
ありがとうございます、担当も大変喜びます。 特にここが良かったなという点はございますか？
最初の第1印象が良かったです
本当ですか！
はい、そのときから和上さんに お願いしようかなっていう風に思っていましたね。
そうだったんですね、 ますますうれしいお言葉ありがとうございます！
その後も見積もりをいただいて 検討していった結果、最終的に和上さんにお願いしました。
ありがとうございます。 今度は実際に現地調査や工事にお伺いした 施工のスタッフの対応というのはいかがでしたか？
そうですね、 工事自体は良かったんですけども、 ある一部の方に関しては、 このコロナ禍という中で、 屋内屋外ともにマスクの着用がなかった人が1人いたり、 それから敷地内でたばこを吸われる方がいたんですが 吸うことは別に屋内外ですのでいいんですが、 吸殻の処理の面で気になる点は正直ありました。 それ以外につきましては非常に親切な対応で悪くはなかったんですけど…。
そうだったんですね、 大変ご迷惑おかけしてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見として今後の改善に努めさせていただきます。
はい、ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 最後のご質問ですが、 当社は他にも太陽光発電や蓄電池、ソーラーカーポート、 最近4月からは保険の事業にも チャレンジさせていただいているんですが、 何か気になる商品や、 また今後検討してみたいなと思うものってございますか？
正直金額がちょっと高くて手が出ないんですけど、 蓄電池とかそういったものは、 今ちょっと災害とかいろいろ多いですし 多少興味はあるんですが…。 太陽光発電に関しては、 ちょっと屋根の状況と費用で足踏み状態ですね。
かしこまりました、ご回答ありがとうございます。 また今後、相談のみでも構いませんので、 気になった商品などもございましたら いつでもお問い合わせをいただければと思います。
